» » Как отменить подписку на айфон и вернуть снятые деньги
24-04-2019, 18:56
0

Как отменить подписку на айфон и вернуть снятые деньги

1

Платные подписки  это возможность пользователя платить за услуги и качественный контент. А для Apple, это непосредственный способ заработка. Списание происходит автоматически за указанный период (месяц или год), с подвязанной к Apple ID банковской карты. В любой момент можно отказаться от предоставляемых услуг. Как отключить подписку на айфоне, я детально распишу ниже.

Содержание:

  1. Просмотр подписок на iPhone
  2. Отмена подписки
    1. Способ 1: iPhone
    2. Способ 2: App Store
    3. Способ 3: Apple Music
    4. Способ 4: iTunes
  3. Политика возврата средств в Apple за платный контент



Просмотр подписок на iPhone

Где посмотреть подписки на айфоне? Эта информация содержится в одноименном разделе в учетной записи пользователя. Вся информация собрана в списки, с указанием: названия, периода оплаты, и даты возобновления. Доступ к списку можно получить через: настройки iOS в iPhone, Apple Music, App Store и iTunes.

Отмена подписки

Удалив подписку, вы не теряете то время, за которое уже заплатили. Например, следующая оплата за пользование Boom  первого числа следующего месяца. Когда отключаете подписку ВК музыки на айфоне в середине этого месяца, то продолжаете пользоваться сервисом, вплоть до первого числа.

Проверить дату следующего списания за услуги, можно в разделе "Подписки". Отключение платных услуг происходит в личном профиле, войти в который нужно подтвердив свою личность:

  1. В айфоне 5 необходимо ввести пароль.
  2. Для айфона 7, и моделей SE, 6, 8 можно использовать вместо пароля дактилоскопический сканер Touch ID.
  3. iPhone X использует как предыдущие варианты, так и Face ID для важных операций.

Важно! Под словами "удаление, отключение, отклонение, отмена", я имею ввиду приостановку подписки от следующего списания средств в указанный период времени.

Способ 1: iPhone

Отклонить, ровно как и оформить подписку на сервисы можно со своего смартфона:

  1. Откройте настройки и перейдите в раздел "App и iTunes Store".

  2. Нажмите на верхнюю строку, на ваш "Apple ID". Система защиты потребует ввод пароля.

  3. В появившемся контекстном меню выберите пункт "Просмотреть Apple ID".

  4. Внутри профиля, откройте пункт "Подписки".

  5. В списке собраны все сервисы, которые вы приобретали за деньги. Выберите один, от которого желаете отказаться.

  6. Здесь содержаться подробности, такие как вариант управления, стоимость услуги. Нажмите кнопку "Отменить". Под ней написана информация о сроке окончания действия подписки.

  7. Готово. Таким способом можно отключить все услуги, предотвратив нежелательные списания с банковского счета.



Способ 2: App Store

Второй путь открытия списка со всеми платными услугами, лежит через App Store:

  1. Зайдите в магазин приложений. На начальной странице, в верхнем правом углу расположена миниатюра вашей аватарки. Жмите ее.

  2. Открыв раздел учетной записи, откройте Apple ID, использовав пароль.

  3. Далее, "процедура удаления сервисов" аналогична способу 1, начиная с 3 пункта.

Способ 3: Apple Music

Откройте на устройстве приложение Apple Music:

  1. На главной странице приложения, в правом верхнем углу есть иконка вашего профиля. Просто нажмите на нее.

  2. В разделе профиля войдите в защищенную область. Для этого опуститесь в самый низ списка и выберите "Просмотреть Apple ID".

  3. Далее, все по аналогии с первым способом, начиная с 3 пункта.

Совет! Всем, кто спрашивает, как отключить подписку Яндекс.Музыка на айфоне, отвечу в этом блоке. Каждая подписка, оформленная с используемой в айфоне учетной записи, находится в едином разделе. Открыть его можно, следуя инструкции, любым предложенным способом.

Способ 4: iTunes

Если айфон стоит на зарядке, а убрать подписку нужно сейчас, можно использовать iTunes:

  1. Запустите айтюнс на компьютере, откройте вкладку "Магазин", и внизу выберите ссылку "Учетная запись".

  2. В открывшемся окне впишите логин и пароль своей учетной записи Apple.

  3. Листайте страницу вниз, до блока "Настройки". Напротив пункта "Подписки" нажмите кнопку "Управлять".

  4. В открывшемся списке, выберите приложение, подлежащее отписке. Нажмите "Изменить" для перехода в дополнительное меню с информацией.

  5. Жмите "Отменить подписку", если приняли решение.

Совет! Вернуть подписку можно будет здесь же. После отмены, из категории "действующие", она переместится в "недействующие".



Политика возврата средств в Apple за платный контент

Как вернуть деньги за подписку на айфоне? Вопрос популярен среди пользователей, которые не собирались продлевать сроки использования программ и услуг. Но они продлились на телефоне автоматически.

Пример. На днях, человек занялся выбором приложения для ведения финансов:

  1. Установил одно, попробовал функционал, не понравилось.
  2. Установил второе, опробовал. Здесь получше.
  3. Поставил третье, но здесь много ограничений. Спустя минуту программа предложила опробовать бесплатно трехдневный полноценный функционал, по подписке. То есть, только на 4 день, средства спишутся с карты. Подключил, попробовал, захотел сравнить со вторым.
  4. Аналогичную услугу включил на втором. В разы лучше по дизайну, функционалу, чем два остальных. Оставил этот финансовый учет и удалил два других.
  5. Утром, четвертого дня, приходит оповещение, что с банковского счета списано 169 и 1990 рублей.
  6. Первая цифра  месячная подписка за новое приложение. Вторая  оплата за использование на год вперед, удаленной три дня назад программы.

Что сделать в такой ситуации? Встроенных в айфон возможностей, вернуть списанные средства, нет. Приложения уведомляли, что вы будете платить за услуги спустя 3 дня пробного периода. И вы должны были знать, так как подписывались под этим, нажимая кнопку "я подтверждаю".

Единственным решением остается обращение в службу поддержки:

  1. Зайдите на страницу техподдержки iTunes.
  2. Заполните форму.

  3. Важно указать в поле "Order"  номер заказа. Он указан в iTunes Store или App Store, в истории покупок.

  4. Указывайте только свой Apple ID и почту от учетной записи. Это нужно для вашей идентификации.
  5. Суть проблемы указывайте на английском языке.
  6. Отправляйте тикет. В течении 48 часов, вы получите ответ. Если это не выходные, а будни - ответ придет быстрее.



Сотрудник компании свяжется с вами, предложив свою помощь. Возможно, передаст приятные новости о том, что спор выигран в вашу пользу, и в скором времени на вашу карту вернется списанный платеж.

Поэтому, если считаете, что с вами поступили несправедливо, создавайте запрос на возврат средств через техническую поддержку.

Прокомментировать
Ваш комментарий:
Введите код с картинки:*
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Связь с администрацией

Пишите свои предложения, пожелания, замечания, используя "связь с администрацией" или почтовый адрес, указанный в разделе контакты.

Регистрация